IA, travail et santé mentale : Ce que révèle notre collaboration avec Teale
En 2025, la santé mentale est devenue Grande cause nationale et l’IA générative s’est invitée partout dans nos outils, nos métiers, nos réflexes. Une personne sur cinq est touchée chaque année par un trouble psychique, tandis que l’IA devient, à tort ou à raison, l’un des premiers recours en matière de soutien psychologique en ligne.
C’est dans ce contexte que Teale a souhaité aller au-delà du buzz technologique et nous poser une question simple :
Que fait réellement l’IA au travail… et à la santé mentale des salariés ?
En tant que cabinet de recherche-appliquée aux organisations spécialisé dans les mutations du travail, le CEMS a été associé à cette réflexion : Tanguy Mousserion, directeur du CEMS, est membre du Conseil scientifique de Teale et participant du Guide pratique « IA & Santé mentale » paru à la suite de la conférence Mentalshift.
Préparer, expliquer et accompagner le changement
Au CEMS, notre conviction est simple :
Un changement non expliqué devient un risque. Un changement préparé devient une culture.
Autrement dit, l’IA ne doit pas être pensée uniquement comme un gain de productivité ou un avantage compétitif, mais comme une transformation structurelle du travail :
- elle modifie la répartition entre tâches humaines et automatisées ;
- elle reconfigure les identités professionnelles (ce que l’on sait, ce que l’on vaut, ce pour quoi l’on est reconnu) ;
- elle agit sur la charge cognitive, le rythme, le contrôle et la marge de manœuvre des équipes.
Ces transformations ont des effets directs sur la santé mentale : sentiment d’utilité, reconnaissance, estime de soi, capacité à se projeter, risques psychosociaux émergents (dépendance à l’IA, sentiment d’injustice, isolement, surcharge, etc.).
Notre rôle, au CEMS, est de mettre ces dynamiques en lumière, de les documenter et de proposer des leviers d’action qui respectent à la fois la réalité économique des organisations et la soutenabilité du travail.
Mentalshift “IA et santé mentale” – Teale – 6 novembre 2025
Croiser données, terrain et regards pluridisciplinaires
Le guide publié par Teale s’inscrit dans cette logique. Il repose sur un parti pris fort :
- partir des faits (ce que l’on observe déjà dans les organisations) ;
- les analyser sous plusieurs angles (RH, prospective, sociologie du travail, santé mentale) ;
- en tirer des pistes opérationnelles pour les dirigeants et DRH.
La contribution du CEMS s’est articulée autour de plusieurs axes :
+ Un regard sociologique et structurel sur l’IA
Le guide décrit les grandes conséquences déjà observables : baisse de compétences et de sens lorsqu’on « délègue » trop à l’IA, intensification des cadences mentales, complexification des organisations et renforcement du contrôle.
+ Une attention fine aux risques psychosociaux
Nous avons travaillé sur les liens entre IA et RPS : surcharge informationnelle, fatigue décisionnelle, sentiment d’injustice face à des décisions opaques, dépendance cognitive et émotionnelle aux outils d’IA, fragilisation du collectif, etc.
+ Des leviers d'action concrets pour les organisations
Le guide ne se limite pas au constat. Il propose une série de 10 leviers pour piloter la transformation IA plutôt que la subir : diagnostic de maturité, préparation et accompagnement du changement, « écologie du travail » pour réduire la surcharge cognitive, cartographie des innovations pertinentes, mesure de l’impact de l’IA sur la santé mentale, promotion d’usages apprenants de l’IA, etc.
Cette approche rejoint la méthode du CEMS : recherche-appliquée, co-construction avec les équipes, et outillage des décideurs (diagnostics, baromètres/tableau de bord, dispositifs d’enquête, ateliers, formations).
Un guide pratique à mettre entre toutes les mains de dirigeants et DRH
Concrètement, le Guide pratique « IA & Santé mentale » publié par Teale est :
- un état des lieux clair des effets actuels de l’IA sur le travail et la santé mentale ;
- une analyse des risques générés par l’usage de l’IA au travail (cognitifs, organisationnels, psychosociaux) ;
- une série de 10 leviers d’action et bonnes pratiques pour déployer l’IA de manière responsable ;
- une fiche de synthèse finale qui permet aux dirigeants et DRH d’identifier rapidement les priorités.
Ce guide est destiné à celles et ceux qui, dans les organisations, veulent :
- continuer à innover,
- tout en protégeant la santé mentale de leurs équipes,
- et en construisant des environnements de travail soutenables à long terme.
Ce que le CEMS propose aux organisations
Dans la continuité de cette collaboration avec Teale, le CEMS accompagne les entreprises et institutions qui souhaitent :
- Diagnostiquer l’impact de l’IA sur le travail et la santé mentale (en s’appuyant sur des enquêtes, baromètres, entretiens, analyses de données) ;
- Cartographier les usages et innovations IA réellement pertinents pour leurs métiers ;
- Mettre en débat ces transformations (ateliers, conférences, dispositifs participatifs) ;
- Concevoir des plans d’action qui articulent performance, soutenabilité du travail et santé mentale.
Pour en savoir plus sur nos missions autour d’IA et santé mentale, ou envisager un accompagnement sur mesure, vous pouvez nous contacter.
Parce qu’au fond, une question traverse toutes les autres : Comment faire en sorte que l’IA ne remplace pas l’humain, mais l’aide à mieux travailler et à mieux vivre ?
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